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A/S

쉽고 빠른 유지 관리를 위해 노력합니다.

택배 서비스를 신청했을 경우

  1. 1. 모델명을 확인하시기 바랍니다.
  2. 2. 세신 제품이 맞는지 확인하시기 바랍니다.
  3. 3. 정확한 A/S를 위해 제품의 증상을 메모로 기입하셔서 동봉하시고, 배송 중 파손우려를 위해 포장에 유의하시기 바랍니다.




  4. 4. 당사와 계약된 로젠택배를 이용하셔서 당사로 처리할 제품을 발송해주세요.(택배운송장에 성함, 연락처, 주소를 반드시 기입해주시기 바랍니다.)

    로젠택배 1588-9988
    계약택배 이용시 비용이 적게 들고 신속한 사후 처리도 보장 받으실 수 있습니다
    타 택배 이용시 선불로 보내주시고, 착불로 보내실 경우 발생하는 초과 금액(계약금액 4000원)에 대해서는 부득이하게 고객님게서 부담하셔야 하니, 가급적 저렴한 로젠택배를 이용해주시기 바랍니다.
    또한, 타 택배사를 이용하실 경우 A/S 처리기간이 지연 될 수 있습니다.
  5. 5. 택배가 도착한 당일 저녁에 모두 취합해 일괄적으로 고객님께 도착알림문자를 보내드리며 A/S후 출고 시에도 출고알림문자를 통해 알려드리고 있습니다. (비용이 발생하거나 A/S가 지연될 경우 별도로 연락을 드립니다.)

    *A/S가 불가한 경우도 있으니 제품을 발송하기 전 고객지원안내를 참조하시기 바랍니다.





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