고객지원

기술력과 노하우로 이루어 낸 세신의 제품을 소개합니다.

A/S

제품을 이용해 주시는 고객님들께 최선의 서비스를 드리고자
택배 A/S와 방문 A/S를 운영하고 있습니다.
자세한 사항은 아래를 참고해주세요.

  • 주소서울시 영등포구 영등포로 150 생각공장 당산 A동 201호 세신유나이티드
  • 전화번호02-776-0646

택배 A/S 안내

01 제품확인

모델명을 확인하시어 세신 제품이 맞는지 확인해주세요.

  • TRAUS, X-CUBE, OZ, FORTE, STRONG, THUMB, Brilian 등

02 연락처 기재

정확한 A/S를 위해 제품의 증상과 연락처를 메모로 기입하셔서 동봉해주세요.

03 택배 포장

배송 중에 제품이 파손되지 않도록 꼼꼼하게 포장해주세요.

  • 가급적 에어캡 등의 완충제를 사용해주세요.

04 택배 발송

편하신 택배사를 이용하셔서 당사로 처리할 제품을 발송해주세요.

주소
서울시 영등포구 영등포로 150 생각공장 당산 A동 201호 세신유나이티드
전화번호
02-776-0646

05 제품 접수

택배가 도착하는 순서대로 접수됩니다.
접수 연락을 따로 드리지않으며, 수리 완료 후 비용 발생 시 연락 드립니다.

  • 고 비용의 수리비가 발생할 경우 사전에 연락 드려 견적 내용을 알려드립니다.
  • 이때 고객님께서 수리진행여부를 결정해주시면 됩니다.

유의사항

  • A/S가 불가한 경우도 있으니 제품을 발송하기 전 고객지원안내를 참조하시기 바랍니다.
  • 택배 운송 비용
    택배 운송료는 보증기간에 관계없이 발송자 상호 부담(택배선불)을 원칙으로 하고 있습니다.
    (단, 보내주신 제품이 자사의 제품이 아닌 경우 반송 시 비용은 고객 부담(착불)입니다.)
    (상호부담 : 고객님과 당사에서 택배 운송 비용을 한번씩 부담합니다.)
  • 언제든 궁금하신 사항이 있으시면 영업시간 내 연락바랍니다.
  • 영업시간 : 월-금 08:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) / 주말, 공휴일 휴무
  • 방문 A/S 안내 - 방문 접수 시간 : 월-금 08:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) / 주말, 공휴일 휴무

방문 A/S 안내

01 제품확인

모델명을 확인하시어 세신 제품이 맞는지 확인해주세요.

  • TRAUS, X-CUBE, OZ, FORTE, STRONG, THUMB, Brilian 등

02 방문 접수

아래 주소 및 시간을 확인하시어 방문해주세요.

주소
서울시 영등포구 영등포로 150 생각공장 당산 A동 201호 세신유나이티드
전화번호
02-776-0646
시간
월-금 08:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) / 주말, 공휴일 휴무
  • 방문 A/S는 당일 수리가 아닙니다. 택배 A/S와 동일하게 접수되오니 유의해주시기 바랍니다.